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3月以來，隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，城投立通物業(yè)公司持續(xù)按照“慎終如始”要求，從大處著眼，從細處著手，突出工作重點，強化落實標準，用物業(yè)人的執(zhí)著精神，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全服務(wù)保障。
使命就是擔(dān)當
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。特殊時期，特殊使命，更加體現(xiàn)了物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當。3月底，社會經(jīng)濟秩序逐步恢復(fù)，外防輸入成為防疫的重點，也成為物業(yè)管理的重要任務(wù)。物業(yè)公司全面部署，緊緊圍繞防疫措施到位、監(jiān)督責(zé)任到位，關(guān)心關(guān)懷到位，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。
牢記使命，勇于擔(dān)當。“落實防控行動迅速，守護關(guān)口盡職盡責(zé)，消殺防護細致如微”是渭南市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心對物業(yè)公司服務(wù)工作的肯定，并在感謝信中指出，“忠誠履行工作職責(zé)，展現(xiàn)了物業(yè)公司勇挑重擔(dān)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)”、“在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，城投立通物業(yè)公司全員行動，眾志成城，切實擔(dān)負起市民中心疫情防控的責(zé)任，奔赴在疫情防控一線，全力保障了市民中心的公共衛(wèi)生安全和干部職工的身體健康，市民中心所有干部職工見證了物業(yè)人的辛勤付出和恪盡職守”。中銀大廈家屬院一位業(yè)主在微信群寫到：感謝我們的物業(yè)管理人員！他們沒有防護服、沒有N95，只有一只普通的口罩；他們沒有執(zhí)法證、沒有醫(yī)護證，只有一張大家都熟悉的面孔和身影；他們沒有想做出驚天動地的偉業(yè)，只是做好自己的本職工作，守好自己的陣地；他們沒有誓師會，沒有請戰(zhàn)書，一個通知大年初一就立即到崗；在徹夜的寒冷中讓親人牽腸掛肚，告誡所有人都要居家不出門，自己卻戰(zhàn)斗在防控最前線，去掉“物業(yè)”這個頭銜，他們就是普通的老百姓，但在疫情面前，他們也是最堅定的逆行者！
態(tài)度指引方向
集團領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，關(guān)心一線員工健康，多次到市民中心、財富大廈等項目實地檢查指導(dǎo)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，給一線員工帶來了組織的溫暖，也給予他們工作上的鼓勵。
3月中旬，城投立通物業(yè)公司召開視頻會議，安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。公司緊緊圍繞集團黨委決策部署，把“提升創(chuàng)新”作為2020年項目工作的重點，采取措施，盡快將疫情造成延誤的工作補上來。杜絕松懈麻痹思想，時刻保持高度警惕，當好第一道“守門員”，履行好“守護神”職責(zé)。市民中心和財富大廈兩個項目，要繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神，挺起精氣神，打好阻擊戰(zhàn)。
各項目負責(zé)人深入一線，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，公司上下扭成一股繩，心往一處想、勁往一處使，確保了各項工作有條不紊，扎實推進。
細節(jié)決定成敗
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作相繼展開，物業(yè)公司作為疫情防控的關(guān)口，采取不定時指導(dǎo)督查、細化工作。政府第二餐廳對后廚員工實行封閉式管理，針對就餐人員分布不同，設(shè)立樓內(nèi)、外兩處分餐點，采取外部人員與樓內(nèi)員工分時分段分點固定人員取餐，大大減少人員接觸，解決人員集中就餐問題；秩序員作為疫情防控的保衛(wèi)者，守護著大樓的安全，不漏過一個“泥點”，遇到業(yè)主對疫情防控不理解時，他們就化身宣傳員，主動耐心的為業(yè)主宣講疫情的嚴重性、危害性以及防護須知。市民中心根據(jù)項目特殊，設(shè)置一崗雙人，工作人員憑證掃碼進入。財富大廈項目采取“土”“洋”結(jié)合的辦法，利用紅外線測溫門和手持測溫槍逐人檢測，把好“頭道關(guān)口”。由于面對的客戶多，情況復(fù)雜，對工作人員實行“一證一碼”通行，來訪人員“電話印證”本人來接，有效地防止疫情輸入。保潔部身處衛(wèi)生防疫一線，化身“殺毒衛(wèi)士”，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，從樓梯到電梯，從辦公區(qū)再到衛(wèi)生間，定時定點進行消殺，他們一步一個腳印，不遺漏一處死角地進行消殺作業(yè)，嚴格把控工作中的每一個環(huán)節(jié)，不漏一項，消除盲區(qū)，從根本上做到防控有效。
抗擊疫情對物業(yè)服務(wù)是一場巨大的考驗，物業(yè)人將緊繃安全這根弦，將精細化服務(wù)滲透到日常工作中的一點一滴，嚴格執(zhí)行工作標準，提升服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)更快、更好地發(fā)展！
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